保藏|2023年天猫宠物整年营销思绪及运营节律

本文分享2023年天猫每月活动细则及店铺运营节奏注意点。商家通过了解宠物行业全年1-12月份营销节奏(具体时间可能略有调整),提前做好店铺货品的上新节奏规划和推广节奏规划工作准备,匹配商家自身资源,做到活动节奏产出最大化。

①选择宠物类有年货心智或新年氛围商品进行报名,如宠物的新年服饰、萌宠新年礼盒等,每个商家限报10款;

①打造春节期间宠物l类冬款新品,新品上新,进行新品测款动作,促进年货类商品在大促爆发;

①盘点店铺运营及仓库发货人员,是否能参与活动,此活动和店铺打样功能有冲突,如设置了店铺“一键打烊”功能,不支持活动报名;

③仓库有合作快递春节期间配合发货,订单须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;

①天猫开学季活动必设的玩法是官方立减活动,参加活动的商品需满足单品立减价格;

①宠物春夏季节新品孵化,上架春季新款的用品,营造如尖货、潮流等元素打造新款爆品,结合大促获取季节活动流量,如:春天虫卵季节,上架宠物驱虫药品;

②盘点春款新品,提交大促报名,筛选优质新品报名主会场。宠物类提交大促报名,申报进入主会场的活动商品要求必须为2022年1月1日以来上架的新款商品。

②活动期间要及时的去做好活动推广,提前的进行预热蓄水,在活动期间及时收割;

①宠物类目客户群体较为晋中,天猫的客户关系管理系统有针对老客户与沉睡客户,流失客户等的分析,卖家可以针对这部分人群进行定向优惠,维护老客户提升回购几率;

①S级平台活动,报名大促多种玩法,单品参加折扣促销、平台跨店满减优惠、购物券、优惠红包等玩法;

②提前算好成本价及活动价,避免玩法类折扣叠加造成资损。如:单品级优惠(单品宝等)、店铺级优惠(满就送等)、卡券类优惠(店铺优惠券、商品优惠券、店铺红包)、淘金币、现金红包、支付宝红包等;

③3.8大促设有预售玩法类,挑选店铺爆款新品报名,通过定金+尾款形式提高转化;

④多去发布一些优质的逛逛和多去征集一些买家秀,利于获得更多的浏览曝光机会。

①宠物类目客服沟通可做人情关怀,除了产品页面价格吸引买家下单成交之外,买家存在的不信任与不确定因素,往往是需要客服来引导的;

②增加沟通关怀词,认真倾听买家的想法,找到买家的需求,去解决,从而达到双方都满意。所以沟通很重要,就像加语气词跟不加,效果是截然不同的。如购买宠物药品,购物后一周再次询问宠物情况是否好转。

①整理好店铺的商品进行归类,针对与数据比较好的商品可以进行加大推广投放,数据比较差的商品进行调整;

①报名商品享受“礼遇季”活动的商品标,享受活动流量,结合会场玩法提交前N秒杀、店铺券营销玩法报名,会场转化帮助对应单品快速破零;

②这活动和5月平台的55大促会有价格保护冲突,提前计算好成本价及活动价,避免活动价格冲突问题;

③报名时可能会有两档满减可以选择,一旦满减档位设置完成则不可更改,提前做好宝贝的价格调整,确认宝贝的价格后报名再操作报名;

①针对于活动进行及时的整理复盘,找到不足的原因,及时的去吸取经验教训,提升宝贝的综合能力;

②为下一个活动做准备,上新优质产品,提前的做好推广预热宝贝,为新品孵化打好基础。

④设置活动商品推广,及时做好活动期间的宝贝流量收割,确保宝贝拿到最好的转化效果;

⑤多去关注竞品的活动力度,如对本品有威胁,可考虑叠加优惠券进行优惠,保障大促中商品转化。

②关注宝贝基础信息设置,完善宝贝的基本信息,没有评价晒图或者有差评的及时做好评补充;

①报名夏季宠物类新品,如:狗睡降温冰垫,还有猫睡“冷锅”,补水罐头等覆盖宠物吃穿住行的降温神器;

③发布主题化逛逛内容,添加热门话题,如:夏日宠物降温好物等话题,活动期间平台发布《夏日宠物降温指南》等主题榜单,优质内容会被抓取入选推荐;

①根据全店数据进行筛选,如果有较多单品超过1个月左右的时间没有销量,则会被系统判定为滞销,将会影响店铺的动销率;

②利用生意参谋-竞争板块对竞店竞品进行关注,如果竞品或者竞店增速较快,进行参考。

提前准备好要报名商品及素材,在活动前装扮好店铺首页,配合推广工具,拉新引流,促进成交。

①站外可以与社交平台的穿搭博主进行合作,沟通部分单品的推广,如抖音、小红书等等;

①宠物商品礼盒包装营销,七夕节可利用宠物类礼品进行包装吸引买家下单,可提供七夕礼品包装等等;

①宠物行业主题大促,多渠道流量加持,天猫U先、天猫直播、短视频、逛逛、宠物频道等多场域,在场景化导购、跨品类购买、内容化探索等方面都有流量可拿;

②发布宠物主题内容素材,短视频、逛逛、订阅等渠道分发,优质内容会被系统抓取做推荐;

③宠物话题直播,添加话题关键词,如“宠物汉服”、“宠物关节&肥胖问题”等趣味性直播内容,进行创意内容设置的店铺自播。

①参与99划算节直播,报名直播专享券、新品指南、5折秒杀、划算八点半等专区;

②报名折扣会场,高性价比以清仓为目的会场,消耗库存的快消品如猫粮狗粮等;

③报名店铺秋冬新款商品,参与活动商品将被打上“秋上新”活动的商品标,享受活动流量。

宠物商品评论区会时有宠物是否喜欢等评价,卖家的回评首先是和买家之间的互动,在互动中有利于增加彼此的信任感,同时也是在做老客户的维护工作。而回评的内容又是展示店铺品牌和产品的另一条路径,在做好回评的同时,可以加入产品的小贴士,店铺的小贴士,增强店铺的细节,体现店铺对于顾客的贴心。

①商品素材提报及白底图上传,流入公域获取流量,准备好店铺券X折及前N玩法报名;

②提前做好活动预热,在推广中展示活动力度,促进买家进行收藏加购,利于活动期间快速完成转化;

②通过加大付费推广预算,拉动自然搜索,在本身转化不变的前提进一步提示销量清理库存;

①与美工提前沟通618大促首页设计,营造618大促氛围,介绍官方活动以及店铺活动;

②单品方面,阐述卖点的同时,关于主图价格可以改为店铺满减+官方满减,如单品量较多,可以利用鹿班、欢乐逛等工具批量修改主图并定时至618大促期间。

②利用客户运营平台通过优惠券关怀以及文案宣导形式通知本店双11大促力度。

②直通车、引力魔方等推广计划加大日限额,大促前蓄水加购,大促后持续爆发;

①直通车、引力魔方等推广计划加大日限额,大促前蓄水加购,大促后持续爆发;

②优胜劣汰策略,将数据较差的计划预算转移至数据较好的计划,实现ROI最大化。

①通过站外或站内光合平台与直播机构进行对接,确定佣金及直播周期,可通过直播影响力、主播历史数据等维度进行对比,在大促期间部分时间段进行直播,价格方面建议具有竞争力,效果会更好;

②如自己或有部分支持直播能力,在有粉丝基础的潜力可以自行直播,注意直播节奏和表现力即可;

①今年双11大促对比去年双11大促相关数据,目标制定是否有达成,对比去年双11是否有增长;

①上架并提前设置推广秋冬季节性宠物新品,如:宠物小被子、宠物烘干机、狗窝电热毯等产品;

②上架并提前设置推广趋势类宠物新品,如:宠物床、宠物汉服等可拿活动特色商品流量的宝贝;

④直通车、引力魔方等推广计划加大日限额,大促前蓄水加购,大促后持续爆发;

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