2021年11月15日，村田发布了2030年愿景和2024年中期方向公告，公告中提出了村田的三层战略发展逻辑。第一层是核心芯片技术以及基础技术的持续革新，以便增强成本竞争力；第二层则在实现客户要求的基础上，提供区别于竞争公司的差异化技术，并实现标准化批量定制，从而成为市场的引领者；第三层是在客户间构建商业模式，并明确价值和货币化模式。而在公告正式发布之前，村田就已经在商业模式上做出了第一步创新。
2021年3月29号，村田的天猫旗舰店正式开业，这在当时来讲是一项极具意义的新业务模式，也是第三层战略的一种尝试。经过一年的运营，无论是产品、供货还是服务，都极大地优化了村田天猫旗舰店的形象和公司品牌影响力。
日前，村田在线上召开了天猫商城成立一周年交流会，会上村田(中国)投资有限公司战略企划部市场总监桥本武史以及村田电子贸易（深圳）有限公司销售部的销售副总监陈肇庆，结合村田天猫旗舰店自开业一年间的运营情况，介绍了村田对于元器件电子商务营销的理解与体会。电子工程世界记者有幸受邀全程参与了此次活动，并深受其教。
陈肇庆表示，村田成立天猫旗舰店，并不是为了冲业绩，而是为了丰富村田的销售渠道，使其更加多元化，多渠道地接触各种各样的客户，给更多创新型、中小型客户、学生及爱好者提供更好的服务，也希望天猫旗舰店可以成为客户与村田沟通的桥梁。村田通过天猫旗舰店与一些意想不到的客户建立了联系，还联络到一些诸如建筑类、环境监控类和研究机构等非传统的客户群体。
他说道，“新客户能够通过天猫这一渠道与村田建立联系，这也让村田再次感受到中国市场的活力及巨大潜力。”
据悉，村田天猫旗舰店最早主要销售的是市场上相对更热门、更通用的一些产品，并针对这些产品向客户提供相应的服务。而随着对客户的了解，后续将会继续上架更多丰富的产品系列，包括射频连接器、电池、电源模块等，今后也有望引入无线模块。陈肇庆说，“希望能够为客户一站式地提供更多、更丰富的产品。”
而在服务方面，天猫旗舰店的客服人员都接受过村田专业的产品培训，可针对客户需要，对产品的规格进行解说满足客户关于产品选型的需求。同时，天猫旗舰店也可提供交期信息查询以及订货等服务。
目前村田天猫旗舰店由专业的营销团队代运营，陈肇庆表示，村田之所以选择找专业合作伙伴代运营，而不是自营，主要的原因是其在线上平台的营销经验非常丰富，可以帮助村田在线上平台为客户提供更好的服务。
村田天猫旗舰店并不以销售业绩作为主要目的，旨在透过这个平台可以更深入的接触中国市场，正如陈肇庆所说，“天猫这样的线上平台打破了时间与空间的设定，能够更有效地支持本土的科技创新者，为他们提供更省精力及省时间的产品和服务。”同时他也强调，不管线上还是线下，只要是村田官方正式授权的渠道，产品品质都是一样的。
桥本武史补充道，“和其他全球代理商相比，天猫在中国是最被消费者所熟知的，天猫旗舰店也是村田打造中国本土化，提高中国本土认知的重要渠道。”通过天猫旗舰店去服务村田过去在传统销售渠道无法服务到的客户，也发现了以前并没有发现的新客户。
目前除了天猫，村田有包括安富利、艾睿在内的元器件分销商，天猫旗舰店是村田既有销售渠道的一个针对中国本土的补充渠道，而在其他地区的合作分销商有Mouser、Digi-Key等。村田始终在全球强化客户的接触渠道，包括线下的展会、论坛，以及线上的直播等，借助丰富的渠道选择为更多客户展示村田的产品，从而接触到更广泛的客户群。关键字：村田编辑：冀凯 引用地址：
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