今年“双11”，很多人参与进了网上购物的狂欢，但四川乐山的李先生却很郁闷：几年来，他多个实名认证的淘宝账户先后“被保护”，无法进行购物。他多次向淘宝客服进行咨询，询问账户“被保护”的原因，却均被告知“具体数据不公开”。
11月4日，李先生向杭州互联网法院提交了起诉书，以网络服务合同纠纷为由起诉浙江淘宝网络有限公司，希望判令对方告知帐号“被保护”的真实原因。
对此，淘宝天猫方面负责四川片区传播沟通的相关人员回应红星新闻，经核实，该用户因恶意注册、恶意退单等行为被平台封禁账号。不过，其未透露更多详细情况。
李先生在网上浏览购物
蹊跷：
账户“被保护”无法网购，
一直没得到具体原因
大概10年前，李先生以自己的名字注册了淘宝账户，开始了网上购物。“这个账号一直用了8年多，有一天突然发现不能买东西了。”李先生告诉红星新闻记者，页面显示“账号已被保护”，但是没告知具体原因。
李先生淘宝网购账户“被保护”
随后两年，李先生又实名注册了另外两个淘宝账户，使用不久后也都“被保护”了。“现在网络购物确实很实惠也很方便，没办法不用，我只有用家人、朋友的账号来购物。”李先生气愤地说，但是有个别账号也“被保护”了。
11月4日，红星新闻记者在李先生的家中看到，他先后操作登录自己的3个淘宝账号，可以正常浏览，但想要进行购物时，却转入页面提示“账号已被保护，请查看手淘—必备工具—安全中心—守则与违规”。
根据提示，李先生从手机淘宝进入“守则与违规”，显示“账号健康度一般，请留意”，点击“账户问题”进入下一页面，显示“宝宝是个健康的消费者”“账户没有相关的风险或违规信息，继续保持哦！”
客服：
具体数据不公开，
具体判定维度是保密的
既然“账户没有相关的风险或违规信息”，为何又“被保护”且不能正常购物？李先生告诉红星新闻记者，他曾先后多次询问淘宝客户具体原因，均没有得到答案。
11月4日，李先生再次询问淘宝“消费者服务中心”人工客服，被告知他的账户确实“被保护”，但“具体数据不公开的”。
客服称“具体数据不公布”
不过，该客服人员称，原因有很多，根据经验总结了以下几点：一次性拍下大量订单不付款；商家已经发货但是您拒签申请仅退款；短时间内大量买退影响正常交易秩序；核实不到您的退货记录等，都会被这样限制。对此，李先生表示，没有出现过这些情况。
该客服人员称，（该账户）确实无法开通了。李先生回复，现在没说开通，先想搞清楚原因。该客服人员再次强调，具体的数据不公开。
据李先生介绍，每次询问具体原因时，客服人员都只是笼统地告知，这个风险是根据账户情况综合判断的，可能是一些注册、登录、交易、操作习惯、浏览记录等，主要是系统通过全面分析交易的整个链路得出的结果。对于具体的判定维度，是保密的。
客服称具体判定纬度保密
猜测：
或与频繁维权有关，
诉请淘宝告知真实原因
尽管淘宝客服并没有告知原因，但李先生猜测，或许与自己多年来的频繁维权有关。据李先生介绍，因为自己比较较真，喜欢用法律的武器维护自己的权益，这四五年来，跟淘宝商家打的官司估计有一两百件，有输有赢，有判决也有调解结案。
李先生猜测，“可能我向商家提出维权时，部分商家就向淘宝投诉了我，称我是恶意维权，所以就封了我的账号，限制我在淘宝上正常购物。”
“无论如何，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”李先生认为，作为消费者，他与淘宝建立了网络服务合同关系，对于自己账户“被保护”的真实原因，其享有知情权，淘宝方面应该提供真实原因。
11月4日，李先生通过网络渠道向杭州互联网法院提交了民事诉讼状，以网络服务合同纠纷为由起诉浙江淘宝网络有限公司，希望判令对方告知帐号“被保护”的真实原因。
最新说法>>>
淘宝：他因恶意注册、恶意退单被封号
用户：号被封只能再注册，退单比例不足5%
11月18日，淘宝天猫方面负责四川片区传播沟通的工作人员回应红星新闻，经核实，该用户因恶意注册、恶意退单等行为被平台封禁账号。
对此，李先生表示坚决否认，他在网上购买的都是日常生活用品等，并未“为了维权而购物”，自己的账号莫名被封禁，只能重新注册账号来用，何来“恶意注册”？
针对“恶意退单”一说，李先生也并不认可。他告诉红星新闻记者，自己在淘宝上购物总消费有数十万元，其实涉及诉讼的比例约占一成，主要原因涉及价格欺诈、食品接触品不符合食品安全标准、假冒品牌等等，而退单的比例不足5%。
最近，李先生刚刚拿到了一份判决书。去年他在天猫某商家购买了3个品牌拉杆箱后，认为是假冒伪劣产品，遂提起“退一赔三”的诉讼，获得了法院的支持。李先生认为，无论官司输赢，“难道我通过法律途径正常维权有错吗？”
对于“恶意注册、恶意退单”的具体情况，上述工作人员并未透露更多情况。而封禁账号的真实原因为何未告知用户本人，该工作人员也没有进一步回应。
11月19日，红星新闻记者获悉，目前杭州互联网法院已预受理该案，并进入诉前调解。李先生表示，如果淘宝方面同意恢复其帐号使用，他将会考虑撤诉。
红星新闻记者 顾爱刚 摄影报道
编辑 包程立
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最早的帽子是用兽皮和牛筋缝制而成，样式非常简单，主要用来御寒保暖。到了春秋和战国，帽子除了御寒以外，有了美观功能。
用一块布把头包住，上面盖上一块细长的板，再用丝线绑扎在下巴上，这就是帽子最初的形态，古人管他叫做冠。楚王因为喜欢戴獬豸（传说中的一种独角兽，似羊非羊，似鹿非鹿）冠，老百姓就跟着效仿。连屈原也“冠切云之崔嵬”。韩生讽刺项羽说他是戴了帽子装人的猴子（沐冠而猴）。这都说明带冠在那时已广为流传。
除了美观，冠还关乎礼仪。刘邦见儒生，披头散发，不带冠，这就被称作无礼。马援“事寡嫂，不冠不入庐“便是有礼。景帝请张良吃饭，条候免冠谢。景帝便说：“此快快者非少主臣也！”论语上讲：“微管仲，吾其被发左衽矣。”不带冠就成了野蛮人。所以古人说：“人之有冠，犹宫室之有墙屋也。”帽子甚至关乎生死：孔子的学生子路，打仗时冠不小心掉了。宁可扔了兵器也要正冠，还说“君子死，冠不免‘’。死了帽子也不能摘。
就这样，帽子终于成了身份的象征。还有了专属名：皇帝戴的叫冕。王宫大臣戴的叫牟。而平头老百姓的则只能叫仓头。不光名字不同，还各有专门的制式，若“不称其服”就会被杀掉：“郑子臧，好聚鹬冠，郑文公恶之，使盗杀之”，帽子不合规竟然要杀头，实在耸人听闻。
再后来，帽子渐渐演化成了一种成人礼。《穀梁传》上说“男子二十而冠，冠而列丈夫。就是说男人到了二十岁就开始带冠，带了冠就说明你是成年人。要按照成年人的礼仪对待你。
但事实上，彼时的“冠”与我们现代意义上的帽子还有很大区别。唐宋时期，开始流行一种用黑纱做成的冠，名叫乌纱帽。它长这个样子。
这便是现代帽子的雏形。我们今天说丢了乌纱帽，指的就是这个。宋太祖赵匡胤登基后，为防止议事时朝臣们交头接耳，又在“乌纱帽”上加了两个小翅膀，成了宋代戏曲及影视剧中官员的固定形象。
官员的帽子在变，民间的冠也在变。南宋高宗年间，人们开始用珍珠、鲜花等物什来装饰头上的冠。用来缠冠的丝线也越来越考究，甚至成了财富象征。有诗云：濯锦江边忆旧游，缠头百万醉青楼。缠头的丝线竟价值百万，真是令人惊叹。
元朝以后，帽子开始有了具象的色彩。《元典章》规定，娼妓的亲属男子只允许裹绿头巾。久而久之，“绿帽子”开始暗喻妻子不忠，成了已婚男子最大的禁忌。
大明初年，网巾开始在民间流行。那是一种用丝网和帛布作成的小帽。在当时非常畅销，全国各地都能找到制作和出售网巾的店铺。南京网巾市，镇江网巾桥，宁波小网巾村，这些地名，一听就知道是当年做网巾生意的处所。除了国内，网巾也深深影响了周边国家，其制作技艺如今已然成了韩国的非物质文化遗产，真是厉害。
除了网巾这种小帽，还有另外一种直檐大帽也很普及。它类似今天的西服，是重要的正装服饰。
满清入关后，以帽分级达到了极致，什么官品戴什么样的帽子，都有明文规定，半点不可逾越。影视剧里说摘掉你的顶戴花翎。帽子没了，就相当于官也就没了。胡雪岩资助左宗棠收复新疆，老佛爷高兴极了，要重赏。赏的是什么呢？红顶戴。赐帽竟成了至高无上的天恩，这是当今社会不可想象的。
随着回光返照的袁世凯最后用了一次帝王冕，古代的那一套冠礼终于分崩离析，与许许多多其它或好或坏的繁文缛节一样，扫进了历史的垃圾堆。
不过，具象的冠礼虽然早已消失，但如果你稍加留意就会发现。冠的概念却早已通过另外一种形式，深深印刻在了我们每一位华夏子孙的骨血里。就比如，我们把极度愤怒，叫做怒发冲冠，弄错了事实，叫做张冠李戴。我们说虚情假意是冠冕堂皇，锐不可当叫勇冠三军。我们把结婚当日的男子叫做新郎官，类似帽子的细菌，叫冠状病毒。
这——都是不争的事实。
看来，横跨千年的冠“装”文化，还会流行很久、很久。
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