天猫网推1秒退款服务 凭购物记录可获退款额度

  1月22日消息,今日天猫网正式推出“极速退款”服务,买家只需在退货退款申请后填好退货快递单号,1秒即可退款。但极速退款是针对购物行为记录良好的天猫会员的服务,适用于“已收到货,需要退货”的退款申请。

  据介绍,只要是天猫会员提出退款申请,填写好退货包裹的快递单号,天猫网就会替卖家将款项先行垫付给买家。根据综合评估和会员等级,天猫会员将获得300-1200元不等的“极速退款”额度,后续还会以消费者的网购行为进行评估并适时调整。

  如果买家在享受极速退款过程中存在虚假退货等不诚信的情况,且在天猫客服人员发出还款通知后,7天内仍未还款的,系统将经过评估取消该买家的极速退款,同时还将影响买家在天猫网上的个人信用评价。

  据悉,近日针对于电商“七天无理由退货”的争议不断,天猫推出极速退款被业内人士指为是对退货流程的完善。但同时,极速退款需要满足“已收到货,需要退货”的退款申请也出了流程的受限。(阿茹汗)

  (责任编辑:王一)

发表回复