投诉最多调解率低

  网客服表示无法处理此事。无奈之下陈先生只好报案,根据当事人提供的地址,相关执法人员曾到现场调查,不过没有发现“福田区深南中地大厦二楼”这一地址,因为关键信息的缺失,该案一直无法处理,陈先生因此无故损失了一千多元。

  举证难、索赔难影响效果

  消委会

  据悉,淘

  网店以及虚假商品还存在不小的难度。“首先,必须是购买假货后才能举报。我们只能从价格上怀疑对方,然后还要自己购买该产品,才能举报他们。”

  就算是举报成功,对于消费者来说,索赔也会成为一题。“对于被举报的违规个人

  网店的措施。如果该商家在交易平台有金,平台会为消费者部分损失;如果该商家没有金,则平台不会为消费者赔偿损失。”该人士称。

  相关调查显示,在2013年度深圳市投诉量排名前十的正规电商平台中,淘

  网络交易平台提供商和商家,对商家的信誉、成交量、产品描述、评价等做全面的调查了解。

  在购买之前,还要仔细询问商家老板拟购商品来源、产地、质量有无瑕疵、售后“三包”等,并且保留聊天记录,索要。应当先拆包验货,再签收。切莫贪小便宜而

  网络交易平台提供者要求赔偿。同时,消费者如果发现商品质量有瑕疵,要尽量在七日内申请无理由退货。

  新法亮点

  据悉,新的《消费者权益保》将在本月15日起正式,新修订后的法律条文,会在哪些方面值得期待呢?记者为您梳理了如下亮点。

  关键词:退货

  经营者采用

  网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除了特殊情况,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说由。但消费者需要为“”埋单,承担退货运费。

  关键词:举证

  在难中消费者反映较多的问题就是举证难。新“消法”,对于耐用商品或者装饰装修的服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

  关键词:赔偿

  按新消法,欺诈消费者的惩罚性赔偿从“退一赔一”提至“退一赔三”,并且首次将“损害赔偿”纳入法律条文。

  关键词:惩治

  新“消法”,违规经营的“黑店家”将上黑榜。这样不仅影响了这些店家在市场上的口碑,还给其在未来办理一些手续的时候设置了,像个人信用记录一样如影随形。

  记者调查

  便宜最易欺诈

  记者随后也打开淘

  货到付款后,刘先生发现手机系统并不是苹果系统,基本可以认定为是山寨机。在这起投诉中,被投诉人同样也是电话关机,地址不详,最终导致失败。

  据深圳市消委会统计数据显示,该机构去年受理的手机类投诉中,不乏以低价吸引消费者上当的案件,其中,正价为4000多元的三星手机,

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