找律师也可上网“天猫

  url:“请问法律援助如何网上申请?”“汽车借给朋友撞伤人,我要承担责任吗?”……扬州“12348”的电话热线每天要接听近百个类似的法律咨询。如今,除了便捷电话咨询外,最新打造的“12348”司法行政公共服务平台已经上线。记者近日从市获悉,今后,找律师、办公证、法律咨询统统不要再上门跑腿来回了,只要打台内的“12348”网站,就可像逛“天猫”一样,选择自己需要的法律服务。

  四位一体

  线上线下解法律难题

  以往市民有法律问题,或者拨打“12348”咨询,或者来到亲朋好友介绍的律师事务所寻求帮助,最后选择的律师也不一定是最适合该类案件的,影响了法律服务效果。此外,有市民需要办理公证服务时,往往要多次往返,耽误不少时间精力。

  如何将司法行政服务职能从传统机关化、碎片化和条线化的工作模式中解放出来,成为摆在司法系统面前的一道难题。为了更便捷地满足群众的法律服务需求,我市在去年开始建设并试运行“12348”司法行政公共服务平台,一改以往单一的法律服务热线,整合成为集电话热线、服务网站、微博微信、实体法务大厅于“四位一体”的群众法律服务需求受理渠道。市民可以有多种选择,线上线下解决法律难题。

  平台亮点

  律师选还能给“差评”

  “平台最大的亮点是‘12348’网站,可为群众提供网络在线服务。”市负责人透露,市民可登录网站(),进行法律事项的自助办理。

  记者注意到,网站涵盖全部司法行政服务职能,开设有“律师服务”、“公证服务”、“法律援助”、“司法鉴定”、“人民调解”等九大核心板块。在“公证服务”一栏内,点击“我要预约”,可进行在线公证预约,时间为周一至周五9:00至17:30。预约成功后,当日由预约的公证员一对一接待服务,直至办理完结。

  最吸引人的还是“律师服务”栏目,全市638名执业律师均可在“12348”网站找到。市民可按区域检索律师事务所,点击进入某一家律师事务所后,律师执业证号、手机号码、律师等级、擅长领域等全部一目了然。接受法律服务之后,网友还可以像在天猫购物结束后一样,针对他们的服务给出好评或差评。

  未来规划

  开发“扬州12348”app软件

  市负责人表示,目前已经成立了“12348协调指挥中心”,对于司法行政公共服务平台接收的群众各类进行分流、、转接,并对办理流程进行实时。这也意味着,市民网上预约律师、公证员,都将由指挥中心全程协调办理,扮演着类似“110”指挥中心的角色。

  据悉,“12348”网站已具备群众网上咨询、网上办事等需求。下一步将开发“扬州12348”app软件,完全实现线上法律服务。

  此外,市实体法务大厅“公共法律服务中心”已经开始建设,将对公证服务、律师服务、矛盾纠纷调解、法律援助等窗口单位全部进行整合,为市民提供一栋楼办事、一个窗口办理。扬司宣张玉峰

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