6634订单号购买了一个虚拟模版天猫商家因大量买家不给发模版也不退款而是要求买家确认收货后再退款而被天猫网封了店铺但是买家们的退款申请天猫介入后处理时间已经超出天猫网承诺的四天天猫小二一直不处理要求天猫小二尽快介入处理此退款