天猫购物退货后假货仍在大肆 家进入投诉流程

家装可怜 责任

在与家交涉的过程中,李先生发现对方始终没有承认扩容盘一事,也就是不承认店铺售假。天猫对天猫旺旺的信息记录很重视,如果家在信息记录中对售假一事避而不谈,那这项更是无从谈起。李先生称,家声称对商品的实际容量不清楚,并强调责任在厂商而不在店铺。这样一来,家就有意识地绕开天猫旺旺的取证记录并将责任推卸掉。

正如唯酷数码一样,拿到李先生退回的MP3后并没有及时下架,而是继续。家骗不了李先生,可能会骗到其他家。家这种公然售假的行为完全了天猫规则,并损害了消费者的权益。打假到底是消费者的责任还是天猫的责任?根据李先生提供的线索,记者在网上发现不少天猫家了同样的情况。虚拟交易中的难现象日益突出,天猫也再三表示打假的决心。记者与李先生一同就此事向天猫客服进行反应,等待天猫的处理结果。本网提醒家尽量避免从网上购数码类产品,以免出现类似交易纠纷。

编辑:小易