摘 要：网购消费者在选择商品时,都会参考售卖店铺的信用评级。那些好评多、“星级”高的商家,无疑会聚集更高的人气,签下更多的订单。不过,你能得想到吗?有一些“好评成绩单”可能是被虚构的,甚至本身就是一桩买卖。

“双十一”狂欢节背后的暗流:商铺信用评价 被造假和买卖

新快报讯 网购消费者在选择商品时,都会参考售卖店铺的信用评级。那些好评多、“星级”高的商家,无疑会聚集更高的人气,签下更多的订单。不过,你能得想到吗?有一些“好评成绩单”可能是被虚构的,甚至本身就是一桩买卖。

“双十一”来了,在各大购物网站和广大消费者积极准备迎接这场“网络购物狂欢”时,另外也有少数人为牟取利益“拼了”。这些人通过虚假的网络交易,让电商在最短的时间内提高信用等级。记者采访了解到,仅2013年天猫网络门查获虚假交易买家账号就达800万家,交易额超过100亿元。而这仅仅是已发现的冰山一角。

职业“炒信”买家高峰期每天获利约千元

家住杭州的网民小胡这几天很忙,他每天夜以继日地在网上点击购买大量的商品,给不同商家好评。不过,他所参与的每次网络消费都是虚构的,而且,他不用付钱,收到的邮包也都是空的小胡是一名“炒信”职业买家,他称:“双十一这段时间,很多网络店主希望能提高店铺信用等级多卖些货,我们这行的生意也最忙!”

专门负责“炒信”行为的阿里巴巴集团安全运营专员鲍骏介绍,通过虚假的交易信息,买卖者均获得了各自所需的利益:网店主可以根据自身的需求发布虚假物品成交的信息从而提高相关物品的销售及店铺的信誉,达到扩大人气、快速叠加信誉积分,使自身产品被购买的概率增加。而职业“炒信”买家,每天只要动动鼠标购买物品,便可获得每笔几元甚至几十元的佣金费用。据统计,高峰时期,一位职业“炒信”买家每天至少可获1000元的佣金。

“天猫网建立之初即创建了一整套信用评价体系,以期建立一个以诚信为基础的网络电商模式,电子商务参与者的权益。”阿里巴巴集团副总裁余伟民说,“但随之而来的,就是不断有人利用网络虚假交易炒作信用,这对以诚信为基础的电子商务体系的几乎是性的。”

灰色产业链呈职业化专业化规模化特点

浙江省网警总队相关负责人介绍,2012年至2013年,互联网购物网络规则发生变更,网络交易平台均加大了对“炒信”等虚假交易的查处力度,但“炒信”灰色产业却没有消失。而且,由于买卖双方虚假交易的巨大需求及高额获利,催生了一个从广布到快递乃至交易的产业链,并呈现出职业化、专业化的特点。

这位负责人说,各个“炒信”组织内部分工明确,有的行规、准则。而在虚假交易的各个环节中,上下业分工更明确,涉及手机服务商的验证、快递公司甚至欺诈团伙,产业链的规模也越来越大。

2014年5月下旬,浙江机关对江苏盐城人李某组建经营的“零距网商联盟”展开调查,查明了这个新型“炒信”平台的基本运作模式:卖家进入“炒信”平台的首要条件就是报名;报名之后会有专门的所谓管理人员给予报名表;并根据卖家的等级缴纳管理费用。通过审核之后,每一位卖家会被分入对应的“语音房间”,可根据自身的需求发布需要炒作的产品、价格、销售数量。随后会有买家操手根据卖家需求接下这笔虚假交易。通过与模仿真实买家的行为:搜索、查看、交谈、拍下物品、付款、收货、好评,从而形成一次虚假交易。卖家不仅仅会通过线下返还买家支付的金额,还会支付买家操手物品交易额的3%至10%不等的佣金。而组织者则从整个环节中获取入盟费、金

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